Am 27. Mai 2025 nahm unsere dgh-Vorsitzende Prof.in i. R. Dr. Angelika Sennlaub an der Digitalen Podiumsdiskussion des DHWiR zum Thema "Qualität im Fokus -Ansätze und Standards bei haushaltsnahen Dienstleistungen" teil. 

Als Expertinnen waren die drei dgh-Mitglieder Dr. Mareike Bröcheler, Dr. Inge Maier-Ruppert und Judith Regler-Keitel geladen. Moderiert wurde das Gespräch vom Leiter der DHWiR-Sektion "Haushaltsnahe Dienstleistungen" Peter Hammer.

46 interessierte Zuschauerinnen und Zuschauer folgten den drei Expertinnen, die ihr sehr fundiertes Wissen rund um haushaltsnahe Dienstleistungen präsentierten. Über den Chat konnten die Teilnehmenden Fragen stellen oder Anmerkungen machen, diese Möglichkeit wurde ausführlich genutzt: Zu den vorhandenen DIN SPECs und der geplanten DIN-Norm zu haushaltsnahen Dienstleistungen und zu Hilfen für Anbieter und Nutzende, die, überwiegend als Checklisten, unentgeltlich online zur Verfügung stehen.

Wünschenswert ist eine Aufwertung des Dienstleistungsbereiches, etwa indem darauf hingewiesen wird, dass sich ein Unternehmen an der DIN SPEC oder einem QM-Handbuch orientiert. Wünschenswert ist darüber hinaus, dass bei der Leistungsübernahme bspw. über die Pflegekassen mehr Orientierung an den Qualitätsformulierungen für frei finanzierte Leistungen stattfindet.

"Wenn wir über Qualität reden, reden wir immer auch über Informationen!" so Mareike Bröcheler. Zentral ist deshalb die Informationsvermittlung, bspw. über eine eigene Homepage.

Kontakt:
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Geschäftsstelle
Dr. Christiane Pakula
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(Foto: Deutscher Hauswirtschaftsrat - www.hauswirtschaftsrat.de/service)